C'est typique de la situation où vous avez en fait ouvert plusieurs espaces candidats avec différentes adresses email.

Votre situation :

  • Vous avez ouvert un compte avec une adresse email et par exemple vous avez effectué votre paiement sur ce compte-là
  • Vous aviez ouvert un autre compte avec une autre adresse email, et c'est sur ce compte que vous vous connectez maintenant et que vous constatez que votre paiement n'apparaît pas.

L'explication :

  • Le système n'est pas capable d'identifier que c'est la même personne qui se trouve derrière deux espaces candidat différents. Dans ce cas, souvenez-vous sur quel compte vous avez effectué votre paiement et continuez votre dossier de candidature sur ce compte-là, de façon à tout rassembler sur le même compte.

Dans aucun cas, ne faites de paiement sur un compte et remplissez votre dossier de candidature sur un autre compte. Vous ne pourrez en effet compléter votre dossier sur aucun de vos comptes en répartissant les informations de votre dossier sur plusieurs espaces candidat différents.